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      廣安門醫院

      • 簡短描述中國中醫科學院廣安門醫院始建于1955年,是國家中醫藥管理局直屬的集醫療、教學、科研和預防保健為一體的三級甲等中醫醫院,是中央干部保健基地,全國“示范中醫醫院”, 2008北京奧運會和殘奧會定點醫院,世界衛生組織傳統醫學合作中心組成單位等。作為中國衛生事業對外交流的重要窗口之一,廣安門醫院堅持和發揚祖國醫藥遺產,以中藥、針灸、推拿、康復訓練、藥治等中醫傳統治療方法為主,輔之以現代化診療手段,以豐富的經驗和獨特的療效,為廣大患者提供了及時有效、安全便捷、技術精湛的醫療服務。周恩來總理曾為廣安門醫院題詞“發揚祖國醫藥遺產,為社會主義建設服務”。

      在深入分析了當前面臨的人力資源管理問題之后,廣安門醫院選擇與華企軟件合作,共同完成廣安門醫院人力資源管理信息系統的建設。

      1. 詳細信息
      中國中醫科學院廣安門醫院始建于1955年,是國家中醫藥管理局直屬的集醫療、教學、科研和預防保健為一體的三級甲等中醫醫院,是中央干部保健基地,全國“示范中醫醫院”, 2008北京奧運會和殘奧會定點醫院,世界衛生組織傳統醫學合作中心組成單位等。作為中國衛生事業對外交流的重要窗口之一,廣安門醫院堅持和發揚祖國醫藥遺產,以中藥、針灸、推拿、康復訓練、藥治等中醫傳統治療方法為主,輔之以現代化診療手段,以豐富的經驗和獨特的療效,為廣大患者提供了及時有效、安全便捷、技術精湛的醫療服務。周恩來總理曾為廣安門醫院題詞“發揚祖國醫藥遺產,為社會主義建設服務”。
       
      傳統管理模式面臨巨大挑戰
       
      醫療作為重要民生議題已成為社會關注焦點,政府、衛生部門、公眾等各方面對醫院公共衛生服務水平和服務質量的要求越來越高,同時事業單位人事制度改革和醫療體制改革也對醫院提出了明確的要求,因此廣安門醫院人力資源管理體系也有待不斷完善。
      廣安門醫院始終堅持“科教興國”,“科學技術是第一生產力”的指導思想,醫院裝備了先進的醫療和科研儀器設備,也非常重視信息系統的應用,但存在著發展不平衡等問題,前臺業務系統發展較快,而后臺管理系統相對落后。人力資源管理更是由于多種因素的限制,還處于傳統的人事管理階段,信息化應用程度較低,人事部門業務處理仍以手工方式為主 ,工作量大、效率較低、準確度難以保證。
      隨著醫院人員規模的擴張,人力資源管理基礎性工作大幅增加,人員入職、崗位調整、離職、合同管理、考勤管理、報表統計、日常的薪酬核算、發放、保險等事務性工作“淹沒”了人事部門,加班成為醫院人事部門的工作常態。人事部門因每天忙于事務性工作,已焦頭爛額,根本談不上為領導提供戰略性數據分析。
      作為一所歷史悠久,在國內外享有盛譽的中醫醫院,傳統的人力資源管理方式和管理思維已經遠遠落后于實際的需要,人力資源管理面臨巨大挑戰。
      1、人員結構復雜管理難度增加
      隨著醫院人員規模的快速增長,尤其是人員身份越來越多樣化,人員流動率逐年遞增,造成管理和統計難度大大增加 ,也使得對人事管理信息系統的要求不斷提高。而原有的信息系統只能進行簡單人事信息記錄,無法保存歷史信息,不能方便快捷地進行信息檢索,無法滿足人力資源發展要求。
      2、臨時變化頻繁,考勤統計復雜
      由于醫院業務的特殊性,醫護人員經常需要在門診、急診以及住院部等不同部門按期進行輪換,人員科室間的變動非常頻繁。例如很多時候,當月末報考勤時,早忘了輪轉的人員是什么時間來到科室的或什么時間離開科室的,只能打電話去問本人。造成考勤統計、匯總工作量大,管理成本高,而且還容易出錯。
      3、報表來源多頭,數據準確難度大
      醫院的人事報表來源多頭,不僅需要向院領導提供報表,還需要經常向主管單位,如人力資源和社會保障局、衛生局、統計局,甚至教育局提供各類報表,造成人事部門工作量巨大、且準確性難以保證。面對日趨復雜而龐大的職工隊伍,人員信息發生變化,人事部門獲取往往滯后,無法及時更新。每次進行報表統計,醫院領導或其他科室領導要相關人力資源統計數據時,都會讓人事部門忙上一陣子。
      4、培訓吸引人才,提高員工滿意度
      廣安門醫院現有職工 1245人,衛生技術人員 1064人,其中國醫大師 1名,首都國醫名師 2名;正副主任醫師、教授、研究員 208人,有博士、碩士 275名,有 4位專家榮獲“阿爾伯特 .愛因斯坦”世界科學榮譽證書, 4位專家被評為國家級有突出貢獻的專家, 44位專家享受政府特殊津貼。從人員結構看,這是一支高素質團隊。因此對于醫院人力資源管理的人性化、精細化要求更高。如何有效的培養人才、激勵員工、提高員工滿意度、提高服務質量、吸引更多的高素質人才,已成為廣安門醫院人力資源管理的重點工作。

      在深入分析了當前面臨的問題之后,廣安門醫院決定重新選型建設一套滿足醫院發展的人力資源管理系統,通過信息化手段提高工作效率、優化管理流程,使人事部門擺脫繁瑣事務性工作的束縛,向戰略性管理思考邁進。通過對多家廠商考察、產品對比分析等細致的選型過程,廣安門醫院最終選擇與華企軟件合作,共同完成廣安門醫院人力資源管理系統的建設。


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